ما هو مؤشر الأداء ؟ كيفية الاستفادة منه بالاسواق

يعبر مؤشر الأداء الرئيسي عن نجاح الأداء العام للشركات على المدى الطويل، ويساعد بشكل رئيسي في انجاز الاستراتيجيات الخاصة بالشركات والمؤسسات الكبيرة، فما هو هذا المؤشر وما هي أنواعه.    

ما هو مؤشر الأداء؟ 

مؤشرات الأداء : هي المؤشرات التي تستخدم بشكل فعال في قياس مدى نجاح المنظمات والأنشطة، أو مدى قدرة الشركات على تحقيق اهدافها الكبرى.  

تتفاوت مؤشرات الأداء في أهميتها من شركة إلى أخرى ومن صناعة إلى اخرى وذلك اعتمادا على معايير الأداء التي تقدمها هذه الشركة، فعندما نتحدث عن   شركة برمجيات تسعى لتحقيق أسرع نمو في صناعتها فإن مؤشرات الأداء الرئيسي لها سيكون هو مؤشر النمو في الإيرادات على أساس سنوي ، ولكن عندما نتحدث عن مؤشرات الأداء في سلسلة البيع بالتجزئة فإن أفضل مؤشر لقياس الأداء سيكون هو حجم المبيعات.

قرا ايضا : ما هو سهم معادن ؟ معلومات السهم و توقعاته 2021

أنواع مؤشرات الأداء الرئيسية

يتم تصنيف مؤشرات الأداء إلى :

•  مؤشرات مالية 
• مؤشرات سردية

المؤشرات المالية 

تركز مؤشرات الأداء الرئيسية المرتبطة بالحسابات المالية عادة على هوامش الإيرادات والأرباح ، ويعتبر هذا القياس هو الأكثر صدقا في القياسات المستندة على الربح ، ولا يتم قياسيه إلا بعد احتساب جميع نفقات الشركة والضرائب ومدفوعات الفائدة لنفس الفترة.

بعد ذلك يجب تحويل صافي الربح، المحسوب بالدولار، إلى نسبة مئوية من الإيرادات لاستخدامها في التحليل المقارن، على سبيل المثال، إذا كان هامش الربح الصافي القياسي لصناعة معينة هو 50٪، فإن شركة جديدة في هذا المجال تعرف أنه يجب عليها العمل من أجل تحقيق هذا الرقم أو التغلب عليه، إذا كانت ترغب في البقاء و قادرة على المنافسة.

مؤشرات سردية

لا يختلف هذا النوع من مؤشرات الأداء عن السابق له في طريقة الحساب كثيرا ولكن الاختلاف يكون في نوعية المؤشرات التي يجب التركيز عليها، والتي غالبا ما تكون مؤشرات احصائية أو سردية  مثل المؤشرات التي تقيس نسبة المبيعات في المتجر ،  وكفائة الموظفين ، وتكرار العملاء ، وجودة تجربة العملاء ، وغيرها من ألامور أخرى

يشير مؤشر الأداء الرئيسي إلى مجموعة من القياسات القابلة للقياس الكمي المستخدمة لقياس الأداء الشامل للشركة على المدى الطويل ويساعد مؤشر الأداء الرئيسية على وجه التحديد في تحديد الإنجازات الإستراتيجية والمالية والتشغيلية للشركة لا سيما مقارنةً بإنجازات الشركات الأخرى في نفس القطاع، وأهم النقاط الرئيسية هنا هي:

• يقيس مؤشر الأداء الرئيسي نجاح الشركة مقابل مجموعة من الأهداف أو الأهداف أو النظراء في الصناعة.
• ويمكن أن يكون مؤشر الأداء الرئيسي مالية بما في ذلك صافي الربح أو المحصلة النهائية وهامش الربح الإجمالي أو الإيرادات مطروحًا منها نفقات معينة أو النسبة الحالية وتوافر السيولة والنقد.
• ويركز مؤشرات الأداء الرئيسي الذي يركز على العملاء بشكل عام على الكفاءة لكل عميل ورضا العملاء والاحتفاظ بالعملاء.
• يهدف مؤشر الأداء الرئيسي الذي يركز على العمليات إلى قياس الأداء التشغيلي ومراقبته عبر المؤسسة.
• تقوم الشركات بقياس وتتبع مؤشر الأداء الرئيسي من خلال برامج تحليلات الأعمال وأدوات إعداد التقارير.

الاسئلة الشائعه

لماذا نحتاج الى قياس الاداء؟ 

 نحتاج إلى قياس الأداء لأنه يمكننا من خلاله تقييم ما إذا كنا نحقق أهدافنا أم لا، وتحديد النقاط القوية والضعف في الأداء الحالي، واتخاذ الإجراءات اللازمة لتحسين الأداء. كما أنه يساعدنا على رصد التقدم على المدى الطويل وتحديد المناطق التي يمكن تحسينها لتحقيق النتائج المرجوة.

ما هي مؤشرات الأداء الرئيسية KPIs وما أهميتها للمنظمات؟ 

 مؤشرات الأداء الرئيسية KPIs هي مقاييس تستخدم لقياس الأداء الحالي والتقدم نحو تحقيق الأهداف المحددة في المنظمة. تختلف هذه المؤشرات حسب نوع العمل والأهداف المرجوة، ويمكن أن تشمل عدد العملاء الجدد، وعدد المبيعات، والمدة الزمنية لتسليم المنتجات، ومعدلات الانتاجية، ونسبة العائد على الاستثمار، وغيرها. وتساعد هذه المؤشرات المنظمة على تحديد ما إذا كانت تتحقق من الأهداف والتوجه نحو النجاح.

ما هي مؤشرات أداء الإدارة؟ 

مؤشرات أداء الإدارة هي مؤشرات يتم استخدامها لقياس أداء الإدارة في المنظمة. وتشمل هذه المؤشرات الموظفين الجدد، والتحسينات في العمليات، وتنفيذ الأهداف، وتحسين تحليل البيانات، وتحقيق المستويات المستهدفة لمعدلات الإنتاجية، وتحسين تكاليف الإنتاج والتشغيل، وغيرها. وتساعد هذه المؤشرات الإدارة على تحديد المناطق التي يمكن تحسينها، واتخاذ الإجراءات اللازمة لتحسين الأداء.

ما هي مؤشرات الاداء؟ 

مؤشرات الأداء هي المعايير المستخدمة لتحديد أداء المنظمة بشكل عام. وتشمل هذه المؤشرات تحديد النتائج المرجوة من النشاطات المختلفة في المنظمة ومقارنة هذه النتائج مع الأهداف المحددة، ويمكن استخدامها لتحليل الأداء الحالي واتخاذ الإجراءات اللازمة لتحسين الأداء في المستقبل. تختلف مؤشرات الأداء حسب نوع العمل والأهداف المحددة، وقد تشمل عدد العملاء الجدد، ومعدلات الإنتاجية، والأرباح، والتكاليف، ومستوى رضا العملاء، ونسبة الاحتفاظ بالموظفين، وغيرها

إقرا ايضا :

كيفية البدء في الاستثمار في البورصة الأمريكية من مصر

ما هو التداول عبر الانترنت ؟ وكيف تبدأ بسهولة ؟

كيف تتم إدارة العملات الأجنبية ؟